Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://digitalsavoir.com . En accédant et en utilisant le Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à cette politique.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées, ainsi que vos droits concernant vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, ainsi que des données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre Site.

2.1. Données personnelles fournies par l’utilisateur
Lors de l’inscription à notre newsletter, de l’achat de formations, ou de la création d’un compte utilisateur, nous collectons certaines données personnelles, telles que :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de facturation et d’expédition

• Informations de paiement (via un système de paiement sécurisé)

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe)

2.2. Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement grâce aux cookies et autres technologies de suivi. Ces données incluent :

• Adresse IP

• Type de navigateur et version

• Pages visitées

• Durée de la visite

• Système d’exploitation

• Lieu de connexion

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1. Gestion des comptes utilisateurs
Nous collectons vos informations pour créer et gérer votre compte sur le Site, vous fournir l’accès à nos services (formations, cours en ligne, etc.) et garantir un suivi personnalisé.

3.2. Traitement des commandes et paiements
Les informations personnelles sont utilisées pour traiter vos achats de formations en ligne, gérer les paiements, et vous envoyer des confirmations de commande.

3.3. Communication et support
Nous utilisons vos données pour vous envoyer des communications liées à vos achats, à l’assistance technique, aux mises à jour de nos produits, et pour répondre à vos demandes de support.

3.4. Marketing et publicités ciblées
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des offres spéciales, des promotions ou des informations relatives aux nouveaux produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.

3.5. Amélioration de notre Site et services
Les données collectées automatiquement sont utilisées pour analyser l’utilisation du Site et améliorer ses performances, son contenu et son ergonomie.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque nous collectons vos données pour vous envoyer des communications marketing ou pour d’autres finalités nécessitant votre consentement explicite.

• Exécution d’un contrat : Lorsque nous traitons vos données pour fournir nos services, comme dans le cadre de la gestion de vos commandes ou de l’accès aux formations.

• Intérêt légitime : Lorsque nous utilisons vos données pour améliorer le fonctionnement du Site et de nos services.

5. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à gérer nos services (par exemple, le traitement des paiements, l’hébergement du Site, l’envoi de newsletters). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été partagées.

• Conformité légale : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos données personnelles pour respecter une procédure judiciaire, une enquête légale ou toute autre exigence légale.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Cependant, bien qu’aucun système ne soit totalement sécurisé, nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et aux obligations contractuelles. Par exemple :

• Les données relatives aux achats : conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

• Les données de marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de nos communications.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur votre consentement avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à digitalsavoir1@gmail.com.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la mise à jour sera indiquée en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
digitalsavoir1@gmail.com